Salgsinformasjon og vilkår

Vilkårene på denne siden gjelder kun for vanlige forbrukere i Norge. For forhandlere, oppdrettere og storforbrukere gjelder vilkår som spesifisert på deres respektive nettsider.

For oss er det et ubetinget mål at alle som ønsker det skal kunne kjøpe Arion Premium hund- og kattemat trygt og sikkert, uansett hvor du bor i Norge. Siden ikke alle zoo- og bransjebutikker fører Arion, vil de som ønsker det kunne kjøpe direkte fra oss via internett. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å levere via en lokal forhandler, dersom en slik løsning finnes.

Arion Premium dyremat kan ikke bestilles via telefon eller telefaks av vanlige forbrukere, men kun via internett. Vi gjør oppmerksom på at det står våre forhandlere fritt å gjøre gjeldene andre vilkår enn de vi oppgir her. Dersom varen blir bestilt gjennom oss vil imidlertid våre vilkår gjelde, selv om varen leveres fra en lokal forhandler.

Alle priser som er oppgitt på våre forbrukersider er inkludert merverdiavgift. Frakten spanderer vi inntil videre (gjelder ikke Svalbard). Det betyr at prisen du ser er fritt levert til deg eller nærmeste poststed. Minimumskvantum er 3 kg. Mottaker må ha norsk adresse.

Bestillinger blir sendt kunden i løpet av 3 arbeidsdager (bestillingsdagen blir ikke medregnet). Lørdager, søndager og løpende helligdager (når de faller på vanlige ukedager) regnes ikke  arbeidsdager.

Vi forbeholder oss retten til å kredittvurdere nye kunder før vi effektuerer en eventuell bestilling, som ikke er forhåndsbetalt. Dersom kredittvurderingen ikke tilfredsstiller våre krav forbeholder vi oss retten til å avvise levering, dersom bestillingen ikke blir forhåndsbetalt.

Vi tar forbehold om levering innenfor våre tidsfrister når det foreligger grunner som vi ikke er

100% trygghet - pengene tilbake om du ikke blir fornøyd

Vi gir deg pengene tilbake dersom du ikke blir fornøyd med Arion Premium. Vi gjør oppmerksom på at vår "pengene tilbake garanti" kun kan utløses en gang i en husstand.

Garantiordningen omfatter kun produkter i Arion Premium-serien som er bestilt direkte fra oss via internett. og er fullt ut betalt. Ordningen er gyldig enten produktet er levert direkte fra oss eller gjennom en av våre forhandlere, men bare dersom du som kjøper har fulgt våre anbefalninger med  hensyn til valg av fôrtype. Vår "fôrvelger" anerkjennes som "våre anbefalninger" når dette er påført bestillingen.

Dersom det foreligger bevis eller sterk mistanke om mislighold eller manipulering av denne ordningen forbeholder vi oss retten til å avslutte kundeforholdet, uten nærmere begrunnelse og med øyeblikkelig virkning.

Angrefrist

Salg via internett gir vanlige forbrukerne visse rettigheter i Norge, noe som blant annet omfattes av Lov om angrefrist. Det betyr at du kan angre kjøpet i løpet av 14 dager, forutsatt at du meddeler oss det før fristens utløp. Det betyr, at dersom du ikke alt har tatt i bruk produktet (brutt forseglingen), så kan du returnere det og få pengene dine tilbake. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at du selv må bære kostnaden med returen.

Når du bestiller hund- eller kattemat direkte fra oss via internett, vil vi sende deg en angrefristavtale sammen med ordrebekreftelsen. Den kan du iverksette i løpet av tidsfristen.